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□記者 周建軍 朱旭東

1月14日，記者從12306鐵路客戶服務(wù)中心獲悉，火車票預(yù)售期由原來的30天調(diào)整為15天，何時(shí)恢復(fù)以鐵路部門具體通知為準(zhǔn)。

據(jù)了解，1月13日，中國國家鐵路集團(tuán)有限公司發(fā)布信息，為配合各地政府落實(shí)新冠肺炎疫情防控常態(tài)化措施，避免重復(fù)購票退票給旅客帶來不便，自發(fā)售2月12日（正月初一）車票起，火車票預(yù)售期調(diào)整為15天，即1月29日起售2月12日車票。1月14日至1月28日，只發(fā)售2月11日（除夕）及以前的火車票。

自1月29日起，旅客可在同一起售時(shí)間通過12306網(wǎng)站、鐵路12306APP、電話訂票、自動(dòng)售票機(jī)、車站窗口和代售點(diǎn)方式購買車票，具體起售時(shí)間可通過12306網(wǎng)站（含客戶端）查詢。

自1月14日起，旅客因行程改變需退票的，免收退票費(fèi)的時(shí)間期限由原規(guī)定開車前15天以上同比例調(diào)整為開車前8天（含當(dāng)日）以上；7天及以內(nèi)退票的，仍按48小時(shí)以上、48-24小時(shí)、24小時(shí)以內(nèi)梯次退票收費(fèi)規(guī)定執(zhí)行；辦理改簽和變更到站業(yè)務(wù)時(shí)，仍不收取改簽費(fèi)用；其他情況仍按原規(guī)定執(zhí)行。