通遼市3家星級飯店 被“摘星”資訊
通遼日報
/ / 2016-05-18 12:20
圣壕商務賓館、通遼國稅培訓中心、西拉木倫酒店等三家星級飯店由于不服從行業(yè)管理，連續(xù)未完成統(tǒng)計工作，經(jīng)營性質(zhì)改變或主動放棄星級等問題，被取消星級。
為維護星級飯店的聲譽和形象，營造良好的旅游消費環(huán)境，推動旅游飯店服務品質(zhì)的提升，促進旅游飯店業(yè)的健康發(fā)展，通遼市旅游局日前發(fā)布公告，圣壕商務賓館、通遼國稅培訓中心、西拉木倫酒店等三家星級飯店由于不服從行業(yè)管理，連續(xù)未完成統(tǒng)計工作，經(jīng)營性質(zhì)改變或主動放棄星級等問題，被取消星級。
通遼市旅游局負責人介紹，旅游飯店的星級并不是終身制，各星級飯店要在資金支持、服務管理和教育培訓等方面持續(xù)努力，保證飯店服務品質(zhì)與星級要求相匹配。賓館“摘星”，是致力提升旅游飯店服務質(zhì)量和建立星級飯店退出機制的重要舉措之一，市旅游局將繼續(xù)以明查、暗訪等形式加強對旅游星級飯店服務質(zhì)量的監(jiān)督管理，對不能達到標準要求的星級飯店將采取相應處理措施，切實維護旅游消費者的權益和星級標準的權威性。（斯琴塔娜 何潔）
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